Syarat dan Ketentuan

PERJANJIAN PENGGUNAAN LAYANAN UT Connect

Perjanjian Penggunaan Layanan UT Connect (“Perjanjian”) antara pengguna sebagai pihak yang menggunakan Situs UT Connect dan aplikasi UT Connect (“Pengguna”) dan PT United Tractors Tbk (“UT”) sebagai pengelola situs dan aplikasi UT Connect, memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs https://utconnect.unitedtractors.com/Landing/ dan aplikasi UT Connect (“UT Connect”) yang berlaku bagi Pengguna untuk dapat menggunakan UT Connect. UT selanjutnya dapat disebut juga dengan istilah “Kami”. Mohon untuk membaca dengan hati-hati Perjanjian ini. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan menggunakan aplikasi dan/atau melanjutkan akses terhadap UT Connect, Pengguna menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan yang terdapat di dalamnya, dan oleh karena itu menyetujui untuk terikat dalam suatu Perjanjian dengan Kami dan oleh karenanya Anda menyatakan persetujuan untuk dapat menerima layanan dan akses atas seluruh konten yang terdapat dalam UT Connect. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan di Perjanjian ini, Pengguna tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut dan dipersilakan untuk meninggalkan UT Connect. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan UT Connect maka baik Kami dan Pengguna dalam hal ini termasuk juga adalah penjual (seller) dan pembeli, dilindungi secara hukum melalui ketentuan peraturang perundangan – undangan yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada peraturan tentang Informasi dan Transaksi Elektronik dan Hak Kekayaan Intelektual, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktivitas di UT Connect telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.

1. PENDAHULUAN

1.1 Perjanjian ini diatur dan diinterprestasikan berdasarkan Hukum Republik Indonesia (Indonesia). Pihak-pihak yang disebutkan dalam Perjanjian dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Indonesia.

1.2 Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan “Pengguna” adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, maupun badan hukum dengan kemampuan menggunakan komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya yang mampu untuk mengakses UT Connect sesuai dengan keperluannya dan telah membuat sebuah nama akun (username) dan sandi (password).

1.3 Pengguna Terdaftar (verified member) adalah Pengguna yang telah terdaftar dalam Sistem internal yang dimiliki oleh UT. Pengguna dan Pengguna Terdaftar selanjutnya disebut sebagai “Pengguna”.

1.4 Dengan mengakses atau menggunakan UT Connect, Pengguna yang termasuk dalam kategori Pengguna sebagaimana disebutkan dalam poin 1.2 dan 1.3 di atas secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri setuju untuk menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian ini serta ketentuan-ketentuan lainnya yang berlaku di UT Connect. Sebagai Pengguna, Pengguna terikat dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku dalam hal Pengguna mengakses atau menggunakan UT Connect.

1.5 Perjanjian ini mungkin dapat diubah dan/atau diperbaharui setiap waktu dan Kami akan mencantumkan Perjanjian yang telah diubah atau diperbarui di dalam UT Connect. Persyaratan dan ketentuan yang telah diubah dan diperbarui akan segera berlaku setelah persyaratan dan ketentuan yang telah diubah dan diperbarui dicantumkan di UT Connect, dan Pengguna diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan dalam Perjanjian dari waktu ke waktu karena Perjanjian ini dapat berubah sewaktu waktu tanpa adanya pemberitahuan kepada Pengguna. Dengan tetap mengakses dan menggunakan UT Connect, Pengguna setuju atas perubahanperubahan dalam syarat dan ketentuan ini.

2. KETENTUAN UMUM BAGI PENGGUNA

2.1 Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah subjek hukum yang cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian.

2.2 Setiap Pengguna sepakat untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan yang ada di UT Connect atau yang diperoleh melalui UT Connect dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada di antaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi UT Connect, melakukan pemasaran massal (lewat email, SMS, surat biasa atau media komunikasi lainnya baik itu media elektronik, sosial dan lain sebagainya), menjalankan usaha untuk menyaingi UT Connect atau memanfaatkan UT Connect untuk keperluan komersial di luar kegiatan transaksi di UT Connect. Pengguna tidak diperbolehkan mengambil isi UT Connect secara sistematis untuk membuat atau menyusun, baik secara langsung maupun tidak langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan perangkat otomatis ataupun proses manual) tanpa izin tertulis dari Kami. Selain itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan di dalam Perjanjian ini.

2.3 Saat mengunjungi dan menggunakan UT Connect, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak diperkenankan untuk: 1. Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak-hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan-aturan yang diatur pada Perjanjian ini. 2. Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis. 3. Menggunakan data, informasi, dan akun-akun yang tidak benar dan yang bersifat sementara (temporary/disposable) dalam akun Pengguna Terdaftar. 4. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan UT Connect). 5. Memberikan atau mencantumkan nama akun dan/atau password miliknya di UT Connect (termasuk pada kolom saran atau masukan) atau kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Kami. 6. Menyebarkan spam, hal-hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung. 7. Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan UT Connect, afiliasinya dan pengguna lainnya. 8. Memasukkan atau memindahkan fitur pada UT Connect tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari Kami. 9. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur UT Connect, termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang terdapat pada UT Connect. 10. Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain.

2.4 Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka UT Connect dan fitur di dalamnya kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika UT Connect tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat terganggu. Setiap Pengguna dengan ini sepakat bahwa karena alasan apapun membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap Pengguna atau terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan UT Connect (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya UT Connect atau salah satu fitur di dalamnya.

2.5 Dengan terus melakukan akses atau terus menggunakan UT Connect, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui ketentuan UT Connect tentang Ketentuan dan Kebijakan Privasi yang diatur dalam Pasal 15 dari Perjanjian Penggunaan Layanan UT Connect ini yang mengatur masalah penggunaan informasi yang dimasukkan masing-masing Pengguna ke dalam UT Connect. Pengguna menerima ketentuan ini serta tambahan atau setiap perubahan atau pembaruannya. Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa Kami dapat mengubah ketentuan tentang Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di UT Connect. Dengan terus mengakses dan menggunakan UT Connect, Pengguna dianggap menerima dan menyetujui ketentuan tentang Kebijakan Privasi yang tercantum di UT Connect pada saat digunakan.

2.6 Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada UT Connect dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2.7 Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa apabila Pengguna mengunggah konten dalam bentuk apapun baik tulisan dan/atau gambar di aplikasi dan UT Connect termasuk tetapi tidak terbatas pemberian komentar, saran atau kritik, Pengguna memberikan kepada Kami hak noneksklusif, dimanapun, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalty, disublisensikan, hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten. Pengguna mengesampingkan hak moral dan sepakat untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Kami.

3. KONTEN BUATAN PENGGUNA

Pengguna memiliki kesempatan untuk membuat, mengirimkan, memposting, menampilkan, menerbitkan, mendistribusikan atau menyiarkan konten dan materi di aplikasi UT Connect, termasuk namun tidak terbatas pada teks, tulisan, video,audio, foto, grafik, komentar, saran, informasi pribadi, atau materi lainnya. Kontribusi ini dapat dilihat oleh pengguna lain dan pihak ketiga. Dengan demikian, setiap kontribusi dari pengguna dapat diperlakukan sebagai non-rahasia dan non-hak milik.

Ketika membuat kontribusi, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa: 3.1. kreasi, distribusi, transmisi, tampilan publik, atau kinerja, dan tindakan untuk mengakses, mengunduh, atau menyalin kontribusi Pengguna tidak akan melanggar hak kepemilikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang, atau hak moral pihak ketiga mana pun.

3.2. Pengguna adalah pencipta atau memiliki lisensi, hak, persetujuan, rilis, dan izin yang diperlukan untuk mengotorisasi kami dan pengguna lain di aplikasi UT Connect untuk menggunakan kontribusi Pengguna dengan cara apa pun yang dimaksud dalam ketentuan penggunaan ini.

3.3. Pengguna memiliki izin tertulis, rilis, dan/atau izin dari setiap orang yang dapat diidentifikasi dalam kontribusi Pengguna untuk menggunakan nama mereka dengan cara apa pun yang dimaksud dalam ketentuan penggunaan ini.

3.4. kontribusi Pengguna tidak salah atau menyesatkan, melainkan akurat.

3.5. kontribusi Pengguna bukanlah iklan yang tidak sah, materi promosi, spam, surat massal, atau bentuk lainnya.

3.6. kontribusi Pengguna tidak menggunakan kata-kata atau kalimat yang kotor, kasar, melecehkan, atau memfitnah pengguna lain di UT Connect.

3.7. kontribusi Pengguna tidak menertawakan, mengejek, meremehkan, mengintimidasi, atau menyalahgunakan siapa pun.

3.8. kontribusi Pengguna tidak menganjurkan kekerasan penggulingan pemerintah atau menghasut, mendorong, atau mengancam kerusakan fisik terhadap yang lain.

3.9. kontribusi Pengguna tidak melanggar hukum atau peraturan apa pun yang berlaku.

3.10. kontribusi Pengguna tidak melanggar privasi atau hak publisitas pihak ketiga mana pun.

3.11. kontribusi Pengguna tidak melanggar undang-undang tentang pornografi anak.

3.12. kontribusi Pengguna tidak termasuk komentar ofensif yang terkait dengan ras, kebangsaan, jenis kelamin, preferensi seksual, atau disabilitas.

3.13. kontribusi Pengguna tidak melanggar atau menghubungkan ke materi yang melanggar apa pun dari ketentuan penggunaan ini, hukum atau peraturan apa pun yang berlaku.

Setiap penggunaan yang melanggar ketentuan di atas dapat mengakibatkan, antara lain, penghentian atau penangguhan hak Pengguna untuk menggunakan UT Connect, dan/ atau upaya hukum lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.

4. PENGGUNA TERDAFTAR

4.1. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai Pengguna dari UT Connect, Pengguna akan membuat sebuah nama akun (username) dan sandi (password) ketika menyelesaikan proses registrasi dan verifikasi yang telah ditetapkan dalam UT Connect.

4.2. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama username dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang dilakukan oleh atau diatasnamakan nama akun Pengguna.

4.3. Pengguna menyetujui untuk:4.3.1 Segera memberitahukan kepada Kami setiap adanya dugaan penggunaan yang tidaksah/valid dengan pengatasnamaan nama akun Pengguna terdaftar.4.3.2 Memastikan bahwa Pengguna Terdaftar keluar (log out) dari akun pada setiap akhirdari aktivitas di UT Connect untuk menghindari kemungkinan terjadinyapenyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.4.3.3. Memberikan persetujuan kepada UT, selama Pengguna terdaftar dalam UT Connect, untuk mengirimkan, menyebarluaskan dan memberikan setiap informasi, promosi, pemberitahuan, brosur dan segala bentuk komunikasi melalui data pribadi Pengguna yang terdaftar dalam UT Connect.

4.4. Bahwa Pengguna tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan akun, identitas Pengguna atau password kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna Terdaftar atau akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam Pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan Kami dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari Pengguna Terdaftar yang mengalihkan.

4.5. Kami berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan untuk suatu akun Pengguna, melarang akses ke UT Connect dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, membatalkan transaksi, melakukan pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna Terdaftar atau pengguna lain jika Kami menganggap Pengguna Terdaftar atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, melakukan kecurangan (fraud), menggunakan data informasi, dan akun-akun yang tidak benar dan yang bersifat sementara (temporary/disposable) dalam akun Pengguna Terdaftar, atau melakukan suatu pelanggaran hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.

5. HAK DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

5.1. Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan di UT Connect sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran yang berlaku.

5.2. Setiap Pengguna bertanggung jawab atas seluruh hal atau kegiatan yang dilakukan di UT Connect atas nama Pengguna atau menggunakan akun Pengguna tersebut.

5.3. Setiap Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan yang telah dirincikan pada Perjanjian ini, dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

5.4. Pengguna berhak mendapatkan produk/ jasa yang sesuai dan telah dibayar penuh oleh Pengguna, dan produk/jasa tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami.

5.5. Pengguna berhak mendapatkan produk/jasa yang telah dibayar penuh sepanjang produk/jasa tersebut dicantumkan dengan harga dan rabat yang benar dan tidak mengandung informasi yang salah termasuk tidak terbatas pada akibat kesalahan pengetikan maupun kesalahan sistim operasional di UT Connect. Dalam hal terdapat kesalahan informasi yang tercantum UT Connect, maka Pengguna menyetujui bahwa Kami dapat melakukan penyesuaian/koreksi atas kesalahan informasi sebagaimana dimaksud.

5.6. Dengan mengacu pada ketentuan pasal ini ayat 5.5 di atas, Pengguna menyetujui bahwa dalam hal terdapat ketidaksesuaian informasi yang terjadi antara program promo dengan program regular yang terdapat pada UT Connect, maka Kami atas kebijakannya sendiri secara mutlak, dapat melakukan pembatalan transaksi pembelian produk/ jasa oleh Pengguna, ataupun tetap menindaklanjuti proses transaksi pembelian produk/ jasa yang dilakukan oleh Pengguna, dengan melakukan penyesuaian-penyesuaian/ koreksi yang diperlukan sehubungan dengan adanya ketidaksesuaian informasi yang terjadi sebagaimana dimaksud di atas.

5.7. Pengguna dilarang untuk melakukan kecurangan (fraud) yaitu suatu tindakan yang disengaja dengan cara apapun untuk mendapatkan manfaat atau keuntungan baginya atau pihak lainnya yang bekerja sama Pengguna, yang menyebabkan kerugian bagi Kami, mitra usaha Kami, pengguna lain di UT Connect dan pihak-pihak lainnya.

6. KETENTUAN PEMBAYARAN

6.1 Selain dengan mengirimkan pembayaran kepada nomor rekening yang telah Kami sediakan, Kami juga bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan/ layanan pembayaran yang terpercaya dalam menyediakan berbagai metode pembayaran di UT Connect yang dapat digunakan oleh Pengguna.

6.2 Metode Pembayaran di UT Connect menggunakan fasilitas layanan pembayaran dari UT dan Layanan Internet Payment Gateway yaitu layanan pembayaran Online berupa penyediaan Payment Channel (cara bayar berbasis Kartu dan/atau media lainnya yang disediakan oleh Pihak Ketiga) tertentu dan setiap Pengguna berhak untuk memilih Payment Channel yang telah disediakan oleh Kami dari waktu ke waktu, yang mana Pengguna merasa lebih nyaman dan mudah dalam bertransaksi di UT Connect, di mana setiap biaya transaksi pembayaran akan ditangguhkan kepada Pengguna.

6.3 Pengguna berkewajiban untuk memenuhi ketentuan jangka waktu dan pembayaran atas setiap transaksi yang ditentukan secara spesifik oleh masing – masing fasilitas layanan pembayaran yang berlaku dan ditentukan oleh UT dari waktu ke waktu,sebelum Kami dapat memproses lebih lanjut atas transaksi dari Pengguna. Bilamana Pengguna belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Kami berhak menyatakan bahwa transaksi telah dibatalkan oleh Pengguna tersebut.

6.4 Setiap Pengguna dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilaksanakan secara langsung ke penyedia jasa perbankan/ penyedia jasa layanan pembayaran yang bekerja sama dengan Kami sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

6.5 Dalam hal terdapat kewajiban Kami untuk melakukan pengembalian dana/refund karena satu dan lain hal atas transaksi Pengguna di UT Connect, maka Kami akan segera menghubungi Pengguna melalui sarana komunikasi yang tersedia (e-mail ataupun telepon) untuk meminta konfirmasi dan data-data Pengguna yang diperlukan, untuk keperluan proses refund tersebut atau menempatkan data atas dana refund di akun Pengguna yang telah terdaftar dan terverifikasi untuk dapat digunakan pada transaksi Pengguna selanjutnya atau ditarik/ditransfer ke nomor rekening yang telah didaftarkan oleh Pengguna. Apabila dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kalender ternyata Pengguna tidak dapat dihubungi ataupun tidak memberikan respon kepada Kami, maka Kami tidak bertanggungjawab atas keterlambatan proses refund sebagaimana dimaksud, dan oleh karenanya Kami juga tidak dapat dimintakan pertanggungjawaban untuk membayar denda, pembayaran bunga/interest dan sanksi lainnya sehubungan dengan keterlambatan proses refund tersebut.

7. KETENTUAN PENGIRIMAN

7.1. Kami hanya dapat menyediakan setiap produk yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan konfirmasi bahwa dana pembayaran dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nominal transaksi dari Pengguna sudah masuk/ dan atau sudah ada konfirmasi dari pihak ketiga lainnya.

7.2. Pengguna hanya dapat memilih pengambilan produk di tempat yang disediakan oleh Kami dan akan di infokan lebih lanjut oleh Kami untuk pengambilan yang akan dilakukan langsung oleh Pengguna di tempat yang ditunjuk oleh Kami.

7.3. Dalam hal Pengguna membutuhkan jasa pengiriman, maka Kami telah bekerja sama dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pos terpercaya yang akan mengirimkan setiap produk/jasa yang dibeli Pengguna dengan biaya yang akan ditanggungkan kepada Pengguna.

7.4. Kami mempercayakan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pos yang telah menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan jenis layanan pengiriman. Sedangkan untuk biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman akan di informasikan lebih lanjut dan mungkin berbeda berdasarkan jenis produk yang dipesan.

7.5. Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pos yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pos yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman produk/jasa.

7.6. Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami atas kualitas pengiriman yang telah diberikan perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pos yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik/perusahaan penyelenggara pos yang bekerja sama dengan Kami dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan logistik tersebut.

8. KETENTUAN PROMOSI

8.1. Pengguna memahami bahwa Kami sewaktu–waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (“Promo”) dengan syarat dan ketentuan khusus dan berbeda–beda di setiap Promo. Pengguna disarankan untuk membaca dengan seksama setiap syarat dan ketentuan Promo yang berlangsung.

8.2. Dalam hal terjadi pelanggaran atas setiap Syarat dan Ketentuan dalam promo yang berlangsung, maka Kami berhak melakukan tindakan–tindakan yang diperlukan antara lain: 8.2.1.Membatalkan pesanan Pengguna 8.2.2.Menarik subsidi promosi, diskon, cashback atau benefit lainnya 8.2.3.Meminta pengembalian subsidi promosi, diskon, cashback atau benefit lainnya yang telah diterima Pengguna. 8.2.4.Menahan proses pengembalian dana/refund kepada Pengguna. 8.2.5.Memotong dana pembayaran yang telah dibayarkan Pengguna pada saat proses refund. 8.2.6.Menonaktifkan dan menutup akun Pengguna.

9. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

9.1. Kewajiban Kami hanyalah sebatas pada penyediaan UT Connect

9.2. Produk/jasa yang dijual di UT Connect merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari penjual yang memasarkan/menjual produk/jasa melalui UT Connect.

9.3. Proses pengiriman produk/jasa akan dikoordinasikan oleh Kami dengan penyedia jasa pengiriman terpercaya.

9.4. Bentuk kerugian yang dikarenakan dari tindakan Pengguna yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengguna di mana Pengguna melepaskan kami dari segala bentuk tanggung jawab, gugatan atau tuntutan pihak-pihak yang dirugikan.

9.5. Produk/ jasa yang sudah dibeli oleh Pengguna dan dibayar dengan dana dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai produk/jasa yang dibeli atau nilai transaksi oleh Pengguna, tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna, dan apabila setelah proses pembayaran dinyatakan berhasil dan kemudian produk/jasa yang dibeli Pengguna tidak ada, maka UT Connect akan berusaha mencari alternatif produk/jasa pengganti atau melakukan pengembalian dana sesuai dengan nominal pembayaran dari Pengguna.

9.6. Bahwa tidak satupun dari Kami ataupun mitra Kami, pemberi lisensi, kontraktor atau pihak-pihak lain yang terkait dalam pembuatan, produksi, penyampaian layanan, atau konten yang terdapat dalam UT Connect yang diharuskan bertanggung jawab terhadap Pengguna ataupun setiap orang yang mengajukan klaim melalui Pengguna, untuk setiap kerugian atas keuntungan atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk memperoleh hasil ataupun keuntungan yang diharapkan, kerugian ekonomis, insidental, signifikan, hukuman, kerugian secara tidak langsung (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan karena akses yang Pengguna lakukan ataupun dikarenakan kegagalan mengakses layanan atau konten yang terdapat dalam UT Connect baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk atau teori hukum dan kemungkinan apakah Kami mengetahui ataupun tidak mengenai kemungkinan kerugian tersebut ataupun jika kemungkinan kerugian itu telah dapat diperkirakan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab kepada Pengguna ataupun kepada pihak lainnya untuk ketidakakuratan, kesalahan, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada UT Connect, baik seluruh ataupun sebagian. Pengguna menyetujui bahwa dalam setiap kejadian, Pengguna tidak dapat mengajukan klaim kepada Kami atas segala kerugian/kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses terhadap layanan atau konten yang terdapat pada UT Connect ataupun hal lain yang timbul sehubungan dengan ketentuan dalam Perjanjian ini. Hal-hal tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun terjadi pengakhiran terhadap Perjanjian ini ataupun telah habis jangka waktu berlakunya.

9.7. Materi yang ditayangkan di UT Connect disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apapun dalam hal ketepatannya. Sejauh diijinkan oleh hukum, Kami dan para pihak ketiga yang berhubungan dengan Kami dengan ini secara tegas mengecualikan: Semua ketentuan, jaminan dan syarat lain yang dapat dinyatakan secara tidak langsung oleh undang-undang, hukum adat atau hukum keadilan. Kewajiban atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh Pengguna dalam hubungannya dengan UT Connect atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan UT Connect, setiap situs yang terkait dan setiap materi yang ditempatkan pada UT Connect termasuk, namun tidak terbatas pada, kewajiban atas: 9.7.1. kehilangan penghasilan atau pendapatan; 9.7.2. kehilangan bisnis; 9.7.3. kehilangan laba atau kontrak; 9.7.4. kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya; 9.7.5. kehilangan data; 9.7.6. kehilangan goodwill; 9.7.7. waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan; dan 9.7.8. kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap kontrak atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.

Hal ini tidak berpengaruh pada kewajiban kami yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Pengguna menyetujui bahwa materi yang ditayangkan di UT Connect adalah untuk informasi saja guna membantu Pengguna dalam memutuskan untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran untuk produk/ jasa. Kami atau salah satu karyawan Kami tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari segala keputusan Pengguna untuk melakukan/ tidak melakukan transaksi di UT Connect.

10. HAK MILIK INTELEKTUAL

Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas dan isi dalam UT Connect. UT Connect dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas UT Connect dan isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi isi UT Connect. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas pada media apapun tanpa persetujuan Kami.

11. PEMBERITAHUAN

11.1. Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan kepada: PT Unted Tractors Tbk, Jalan Raya Bekasi KM 22, Cakung, Jakarta Timur, DKI Jakarta 13910.

11.2. Semua pemberitahuan atau permintaan kepada atau tentang Pengguna akan diproses jika diserahkan langsung, dikirimkan melalui kurir, surat tercatat, faksimili atau email ke alamat surat, faksimili atau alamat email yang diberikan oleh Pengguna kepada Kami atau dengan cara memasang pemberitahuan atau permintaan tersebut di satu tempat di UT Connect yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenai biaya. Pemberitahuan kepada Pengguna akan dianggap sudah diterima oleh Pengguna tersebut jika dan bila: Kami dapat menunjukkan bahwa komunikasi itu, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan kepada Pengguna tersebut, atau Kami sudah memasang pemberitahuan tersebut di UT Connect yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenai biaya.

12. PENGEMBALIAN PRODUK

Untuk mengetahui semua ketentuan, jaminan dan syarat lain perihal pengembalian produk, Pengguna dipersilakan mengacu pada ketentuan sebagai berikut :

12.1. Pengembalian barang hanya dapat dilakukan apabila; 12.1.1. Salah spesifikasi produk (tidak sesuai konfirmasi pesanan) kecuali produk interchange 12.1.2. Salah kuantitas produk (oversupply) 12.1.3. Terjadi kerusakan produk saat proses pengiriman 12.1.4. Produk tidak dapat berfungsi karena cacat produksi 12.1.5. Salah pencantuman identitas customer (nama perusahaan, nama customer, alamat dan NPWP) 12.1.6. Faktur pajak terlambat diserahkan kepada pelanggan; 12.1.7. Perbedaan tanggal faktur pajak dengan tanggal invoice.

12.2. Cara Pengajuan pengembalian produk 12.2.1. Mengisi Form Returns Parts Approval Slip; 12.2.2. Menyertakan Credit Note (CN); 12.2.3. Menyerahkan Nota Retur dengan tandatangan dan stemple customer. 12.2.4. Bukti Pelaporan Nota Retur 12.2.5. Dokumen invoice atau dokumen salinan invoice 12.2.6. Faktur Pajak 12.2.7. Surat pengembalian barang

12.3. Kondisi produk pengembalian 12.3.1. Tidak lebih dari 90 (sembilan puluh) hari sejak tanggal invoice diterbitkan 12.3.2. Kemasan Parts dalam kondisi utuh, bersih dan asli; 12.3.3. Kondisi Parts harus lengkap, bersih, tidak berkarat dan tidak bekas pernah terpasang; 12.3.4. Parts yang dikembalikan harus lolos inspeksi kualitas dan kuantitas dari Team Quality Assurance (QA) warehouse United Tractors.

13. PEMBAHARUAN

Pengguna memahami bahwa Kami sewaktu–waktu dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam Perjanjian ini. Kami menyarankan agar Pengguna secara berkala dan seksama melihat Perjanjian ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan UT Connect, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan–perubahan dalam kebijakan privasi ini.

14. PILIHAN HUKUM & PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan serta tunduk berdasarkan Hukum Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul antara Pengguna dengan Kami sehubungan dengan penggunakan UT Connect dan/atau pelaksanaan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Timur.

15. KETENTUAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI

15.1. Lingkup Kebijakan Privasi15.1.1. Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasiyang Pengguna berikan ketika menggunakan layanan situs ini.15.1.2. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Pengguna dilindungi. BilaKami meminta Pengguna untuk memberikan informasi tertentu yang dapatdiidentifikasi ketika menggunakan website ini, maka informasi tersebut itu hanyaakan digunakan sesuai dengan pernyataan privasi ini.15.1.3. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu denganmelakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini.Perubahan terhadap kebijakan ini akan diumumkan melalui https://utconnect.unitedtractors.com/PartOnlineTransaction/TermCondition atau melalui medialainnya. Pengguna diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agarPengguna mengetahui perubahan-perubahan tersebut. Dengan tetap mengaksesdan menggunakan layanan pada aplikasi UT Connect, Pengguna dianggap telahmenyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

15.2. Informasi yang Kami minta di aplikasi UT Connect. 15.2.1. Informasi mengenai identitas diri/ Badan Usaha yang Kami dapat secara sukarela dari Pengguna melalui aplikasi UT Connect adalah : 15.2.1.1. Nama Lengkap Perorangan/ Badan Hukum; 15.2.1.2. Alamat Surat elektronik (email); 15.2.1.3. Nomor telepon selular (handphone)/ telepon; 15.2.1.4. Gender; 15.2.1.5. Alamat; 15.2.1.6. Jabatan; 15.2.1.7. Nomor KTP/ NIB; dan 15.2.1.8. NPWP 15.2.2. Kami mengasumsikan bahwa semua informasi dan perubahan-perubahan yang Pengguna berikan di atas sekarang, atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang Pengguna berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

15.3. Penggunaan Informasi Kami menggunakan informasi yang dimaksud dalam pasal 15.2.1 di atas untuk : 15.3.1. Kepentingan konfirmasi pesanan; 15.3.2. Kepentingan mengirim/mengambil pesanan; 15.3.3. Kepentingan transaksi pembayaran; 15.3.4. Kepentingan riset pasar; 15.3.5. Kepentingan pengembangan aplikasi UT Connect; 15.3.6. Memberikan informasi/mengirimkan informasi promosi secara berkala kepada Pengguna bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang Kami anggap Pengguna perlukan di aplikasi UT Connect; 15.3.7. Mengumpulkan data transaksi antara Pengguna dan Kami dan atau mitra usaha Kami, termasuk informasi mengenai penggunaan Pengguna terhadap produkproduk dan layanan yang Kami sediakan; dan 15.3.8. Catatan internal/administrasi Kami

15.4. Keamanan Informasi Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Pengguna berikan kepada Kami dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, Kami melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Pengguna yang Kami kumpulkan secara online

15.5. Koneksi Ke Website Lain 15.5.1. Untuk keperluan referensi dan kenyamanan Pengguna, Website Kami mungkin menyediakan link ke situs-situs lain. Namun, ketika Pengguna menggunakan linklink ini, Kami tidak bertanggung jawab untuk melindungi privasi dan informasi apapun yang Pengguna berikan ketika mengunjungi situs-situs tersebut karena Kami tidak mengetahui kebijakan penanganan informasi pribadi di situs-situs sebagaimana dimaksud dan tidak bertanggung jawab atas konten mereka. Pengguna harus berhati-hati, mempelajari dan melihat pernyataan privasi yang berlaku di situs tersebut. 15.5.2. Entitas apapun yang Pengguna pilih sebagai kontak atau berinteraksi baik yang terdaftar dalam direktori ataupun di tempat lain selain dari Aplikasi UT Connect, adalah sepenuhnya tanggung jawab layanan tersebut pada Pengguna, dan Pengguna setuju bahwa Aplikasi UT Connect tidak dapat dikenakan tindakan apapun untuk kerusakan atau biaya yang keluar atas interaksi yang terjadi antara Pengguna dengan layanan yang bersangkutan.

15.6. Pengendalian informasi pribadi Pengguna Pengguna dapat memilih untuk membatasi pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi Pengguna dengan cara berikut: 15.6.1. Dalam akun keanggotaan Pengguna, cari kotak yang dapat Pengguna klik untuk menunjukkan bahwa Pengguna tidak ingin alamat surat elektronika (email) Pengguna digunakan untuk mengirimkan berbagai informasi pemasaran (newsletter). 15.6.2. Jika Pengguna sebelumnya telah sepakat untuk Kami menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk mengirimkan informasi pemasaran, Pengguna dapat mengubahnya setiap saat dengan mengubah pengaturan (setting) akun Pengguna.

15.7. Pendistribusian informasi pribadi Pengguna 15.7.1. Kami tidak akan menjual, mendistribusikan atau menyewakan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, kecuali terbatas untuk hal-hal sebagai berikut: 15.7.1.1. Apabila diharuskan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia; 15.7.1.2. Apabila diperlukan oleh mitra Kami dalam rangka melaksanakan pekerjaannya seperti pemenuhan pesanan, pengiriman/pengambilan pesanan, proses pembayaran transaksi, pengiriman surat / email / sms / media komunikasi lainnya, analisa data, layanan bantuan, pemenuhan hasil pencarian, peningkatan sistem keamanan dan privasi, serta peningkatan dan pengembangan aplikasi UT Connect 15.7.1.3. Apabila terjadi pengalihan unit aset atau kepemilikan usaha kepada pihak lain 15.7.2. Selain untuk kepentingan-kepentingan sebagaimana disebutkan di atas, Pengguna akan menerima pemberitahuan apabila akan terjadi pendistribusian informasi pribadi Pengguna kepada pihak lain, dan Pengguna berhak untuk meminta agar informasi pribadi Pengguna tidak diikutsertakan.

16. PENUTUP

16.1. Kami dan Pengguna merupakan hubungan independen dan tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralabapewaralaba yang akan dibuat atau dibuat dengan adanya Perjanjian ini.

16.2. Judul di dalam Perjanjian ini dibuat sebagai acuan saja, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang ada atau tercakup dalam pasal tersebut.

16.3. Tidak dilaksanakannya hak Kami untuk menuntut hak Kami berdasarkan Perjanjian ini ataupun tidak diambilnya tindakan oleh Kami terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Perjanjian ini tidak akan mengesampingkan atau tidak mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan terhadap pelanggaran serupa atau pelanggaran berikutnya

16.4. Dengan menggunakan layanan di UT Connect maka Pengguna telah membaca, mengerti, mematuhi dan menyetujui Perjanjian ini dan seluruh syarat – syarat dan ketentuanketentuan yang berlaku di UT Connect