🏆Bandar Lampung Menjadi Finalis Best of The Best Cluster C Cabang - Digital Force Championship 2025

24 November 2025

Narasumber :

Erda Wiharta Destyasa - BM Bandar Lampung

Putu Tirtha Kurniawan - PDH Bandar Lampung

Eka Suprayitno - SDH Bandar Lampung

Andrie Permadi Permana - CSSD Cabang 1

Yogi Gustiansyah - Workstream Leader PSO

Moderator :

Ervita Medina

Siti Elfira Derry Mathausya

Perjalanan Cabang Bandar Lampung

Cabang Bandar Lampung kembali mencuri perhatian dalam Digital Force Championship, dengan terpilih sebagai finalis Best of The Best Cluster C. Meskipun dikenal sebagai cabang dengan struktur kecil dan tantangan operasional yang unik, Lampung justru menunjukkan bagaimana digitalisasi dapat menjadi kekuatan besar ketika dijalankan dengan konsisten.

Tantangan Unik, Strategi Unik

Industri dominan di Lampung — agro, forestry, dan sugar cane — memiliki pola operasi yang tidak stabil (on–off season), jam kerja unit rendah, serta pelanggan yang sangat cost-sensitive. Kondisi ini membuat eksekusi TSM membutuhkan pendekatan yang jauh lebih personal dan adaptif.

Namun demikian, tim Lampung membuktikan bahwa:

Follow up rutin tetap menciptakan peluang transaksi,
Data HM dan karakteristik unit menjadi kunci akurasi TSM,
Komunikasi aktif lintas fungsi mempercepat pengambilan tindakan.

Digital Tools: Kecil Timnya, Besar Dampaknya

Selama tiga tahun berturut-turut, tim Lampung menjalankan digitalisasi internal secara disiplin. Hasilnya:

Penurunan aging di AR,
Proses service semakin rapi,
Tools digital semakin optimal dimanfaatkan.

Yang menarik, Lampung mencatat kenaikan signifikan pada online transaction, berkat admin-admin muda customer yang aktif menggunakan UT Connect dan sangat responsif terhadap informasi digital.

Service: Menjawab Tantangan Harga Premium

Harga komponen reman sering menjadi penghambat transaksi. Untuk itu, tim Lampung menyusun strategi kreatif melalui:

Paket overhaul yang lebih realistis,
Prioritas komponen vital sesuai kebutuhan unit,
Pendekatan fleksibel yang tetap menjaga kualitas.

Pendekatan ini berhasil membuka peluang transaksi meski banyak TSM yang secara awal tampak sulit direalisasikan.

Kunci Keberhasilan: Konsisten, Adaptif, Kolaboratif

Para leader menekankan bahwa keberhasilan Lampung bukan hanya karena teknologi, tetapi karena:

Follow up yang tidak pernah putus,
Pemahaman mendalam terhadap kondisi customer,
Kolaborasi erat antara sales, service, dan product owner,
Keteguhan untuk tetap bergerak meski peluang terlihat kecil.

“Cabang mungkin kecil, tapi semangatnya besar.”

Closing: Beyond Competition

Digital Force Championship bukan hanya kompetisi—ini adalah gerakan transformasi. Lampung menunjukkan bagaimana digitalisasi bisa menjadi budaya kerja yang menghasilkan dampak nyata.

Selamat kepada seluruh tim Cabang Bandar Lampung. Kalian bukan hanya finalis — kalian adalah inspirasi!

Tonton Video Podcast nya Disini >> Podcast CMO - Bandar Lampung.mp4

Berita Terkait

Sistem Hidrolik Alat Berat dan Cara Kerjanya

Lihat Detail

Corrosion Resistor, Berfungsi Untuk Apa Saja?

Lihat Detail

Engine Oil dan Hydraulic Oil untuk Alat Berat Komatsu, Apa Saja Bedanya?

Lihat Detail

Berita Lainnya